Een alternatief voor Trengo, per gebruiker
Trengo is een goed Nederlands platform voor klantcontact, maar je betaalt per bundel: bij jaarbetaling Base vanaf €119 per maand voor 3 gebruikers en 1.200 gesprekken per jaar, en Boost €299 per maand voor 10 gebruikers. Inboxvana rekent €15 per gebruiker per maand, zonder minimum en zonder grens op het aantal gesprekken. Met 2 of 3 mensen betaal je bij Inboxvana €30 tot €45 per maand. Bij 10 mensen ligt het dicht bij elkaar: Inboxvana Team kost dan €300 per maand, of €240 bij jaarbetaling, tegen €299 voor Trengo Boost bij jaarbetaling.
Geen betaalgegevens nodig · vanaf €15 per gebruiker per maand · geen minimum aantal gebruikers
Liever eerst een vraag? .
Wat kost het bij jouw team?
Bedragen per maand, exclusief btw. Trengo Base kost €119 bij jaarbetaling of €149 per maand, met 3 gebruikers (hooguit 5); Boost €299 of €349, met 10 gebruikers. Een extra gebruiker kost bij Trengo €25 bij jaarbetaling of €30 per maand. Inboxvana Start tot 5 gebruikers (€15, bij jaarbetaling €12), daarboven Team (€30, bij jaarbetaling €24).
| Team | Trengo, jaarbetaling | Inboxvana, jaarbetaling | Trengo, per maand | Inboxvana, per maand |
|---|---|---|---|---|
| 2 mensen | €119 (Base) | €24 (Start) | €149 (Base) | €30 (Start) |
| 3 mensen | €119 (Base) | €36 (Start) | €149 (Base) | €45 (Start) |
| 5 mensen | €169 (Base + 2 × €25) | €60 (Start) | €209 (Base + 2 × €30) | €75 (Start) |
| 8 mensen | €299 (Boost) | €192 (Team) | €349 (Boost) | €240 (Team) |
| 10 mensen | €299 (Boost) | €240 (Team) | €349 (Boost) | €300 (Team) |
| 12 mensen | €349 (Boost + 2 × €25) | €288 (Team) | €409 (Boost + 2 × €30) | €360 (Team) |
Daar komt bij Trengo nog bij: gesprekken boven de bundel (Base 1.200 en Boost 6.000 per jaar, of 100 en 500 per maand bij maandbetaling; daarboven €15 tot €18 per 100) en €0,25 tot €0,30 per gesprek met AI. Bij Inboxvana zijn er geen grenzen op gesprekken, en zitten AI-concepten in de prijs: tot 100 per gebruiker per maand bij Start en tot 250 bij Team.
Bron Trengo: trengo.com/nl/prijzen, gecontroleerd op 8-11-2026. Trengo toont daar voor Base €119 bij jaarbetaling en €149 per maand in de prijskaart, maar €149 bij jaarbetaling en €199 per maand in de veelgestelde vragen; wij rekenen met de prijskaart. Trengo noemt een gratis proefperiode, zonder aantal dagen. Bron Inboxvana: onze prijzen.
Wanneer kies je wat?
Trengo past beter als
- je team de bundel van 3, 10 of 20 gebruikers vult;
- je ook Instagram, Facebook of sms wilt beantwoorden;
- je een chatbot wilt die klanten zelf te woord staat;
- je een groot, gevestigd platform zoekt met veel koppelingen.
Inboxvana past beter als
- je per gebruiker wilt betalen, zonder bundel;
- je geen grens op gesprekken wilt, en AI-concepten in de prijs;
- je de bestelling, de zending en de factuur naast elk gesprek wilt, uit WooCommerce, Lightspeed, bol, Sendcloud, MyParcel, Picqer of Moneybird;
- je via bol en Amazon verkoopt en hun antwoordnorm wilt halen;
- je een webbureau hebt en ook een CRM met websitecontrole wilt;
- je gegevens op een server in de EU wilt, met 30 dagen proef.
Wat je in Inboxvana terugvindt
E-mail, WhatsApp via het Business-platform, een chat voor je website en telefoongesprekken in één lijst. Toewijzen, interne notities met @, zien wie typt, antwoordtijden met openingstijden en feestdagen, regels, vaste antwoorden, rapportage met tevredenheid.
De AI schrijft een concept met de bestelgegevens erbij, in de toon van je team, en vertaalt als dat nodig is. Versturen doet altijd iemand van je team.
Overstappen
- AanmeldenMeld je aan op app.inboxvana.com en bevestig je e-mailadres. Daarna beginnen de 30 dagen gratis.
- Mailboxen en chatJe mailboxen koppel je met IMAP en SMTP, naast Trengo, zodat je eerst kunt vergelijken. De chat voor je website plak je erbij als je zover bent.
- WhatsAppInboxvana werkt met je eigen WhatsApp Business-account bij Meta. Een nummer verhuizen vraagt een stap bij Meta; bespreek het in de chat voordat je overstapt.
Vragen
Wat kost Trengo?
Volgens trengo.com/nl/prijzen (8-11-2026), bij jaarbetaling: Base vanaf €119 per maand voor 3 gebruikers (hooguit 5) en 1.200 gesprekken per jaar, Boost €299 voor 10 gebruikers en 6.000 gesprekken, Pro €499 voor 20 gebruikers en 18.000 gesprekken. Per maand betaald kost Base €149, Boost €349 en Pro €599. Een extra gebruiker kost €25 tot €50 per maand, en een gesprek met AI €0,25 tot €0,30. Trengo noemt een gratis proefperiode.
Is Inboxvana goedkoper dan Trengo?
Voor teams tot 25 mensen wel. Bij jaarbetaling betaal je met 2 tot 5 mensen bij Inboxvana €24 tot €60 per maand, tegen €119 tot €169 bij Trengo Base, en met 10 mensen €240 tegen €299 bij Trengo Boost. Het kleinste verschil is bij 20 mensen: €480 tegen €499 bij Trengo Pro. Per maand betaald geldt hetzelfde, behalve bij precies 20 mensen: dan is Trengo Pro (€599) €1 goedkoper dan Inboxvana Team (€600). Bij Trengo komen daar nog gesprekken boven de bundel en de AI-toeslag bij.
Kan ik WhatsApp gebruiken in Inboxvana?
Ja, via het WhatsApp Business-platform van Meta, met je hele team op één nummer. Meta rekent de berichten zelf; Inboxvana rekent niets per bericht. Zo werkt WhatsApp in Inboxvana.
Vergelijk het met je eigen mail.
Koppel je mailbox naast Trengo en kijk 30 dagen wat beter werkt. Meld je aan en probeer 30 dagen gratis.